AXA Technology Services est une filiale du groupe AXA ayant pour vocation de fournir des services d’infrastructure informatique aux entités AXA dans le monde entier.

La filiale informatique composée de 3.600 personnes dans le monde se renforce au Maroc avec des Ingénieurs et des Techniciens Réseaux et Systèmes au sein du Service Delivery AXA Technology Services Maroc.

Vos principales missions :

• Participer à l’exploitation des plates-formes applicatives (CRM, CTI, GED, des centres de services et d’expertise

Vos principales missions :

• Participer à des projets techniques internes à la production (industrialisation, fiabilisation de l’existant, …..) ;
• Gérer l’exploitation quotidienne des infrastructures locales (Active Directory, Serveurs de fichiers, Serveurs d’impressions, LAN, etc.) ;
• Analyser et traiter les incidents ;
• Assurer l’assistance niveau 1 et niveau 2 des utilisateurs ;
• Assurer le suivi de la communication en intégrant les indicateurs de performance et de temps de réponse ;
• Faire du reporting projet et post incident ;

Compte tenu des engagements de service, le candidat pourra être amené à réaliser des astreintes et travaux hors plages selon les besoins opérationnels d’exploitation.

Vos compétences techniques et professionnelles :

• Profil généraliste (BAC+2 / BAC+5) avec 3 à 5 ans d’expérience dans l’environnement de production et gestion de l’exploitation :
• o Administration des serveurs : Windows Server 2003, ISA, DHCP, DNS, Proxy etc ;
• o Configuration des switchs CISCO catalyst ;
• o Configuratio n de téléphones et IPBX Alcatel et Avaya ;

Vos atouts pour réussir dans le poste:

• Autonomie, réactivité, dynamisme et rigueur (environnements de production) ;
• Bon relationnel, esprit d’équipe et sens du service ;
• Clarté dans l’analyse et la remontée d’alertes ;
• Aptitude à rédiger des documentations et comptes-rendus synthétiques ;

Localisation : Rabat